Nemrég volt szó a projekten kívüli kommunikációról, most vázlatosan áttekintjük,a projekten belüli információcserét.  Ez nagyon fontos csapaton belül illetve csapatok között minden projektnek,hiszen lehetünk szakmailag a legjobbak, ha nem tudunk egymással kommunikálni nem lesz minőségi a munkánk. Ahogyan,a szervezeteknél már tárgyaltuk, itt is több szint van.  Minden irányban vezetnek kommunikációs utak.  Mint minden más, ez is nagyban függ a projekt jellegétől. A cél azonban ugyanaz, a hatékony munkavégzés, valamint a megfelelő légkör fenntartása.

Ugyanakkor itt is érvényes, hogy mindenkinek rendelkeznie kell minden a munkájához szükséges információval.  Ezért fontosak a megbeszélések, ám itt még inkább érvényes, hogy hatékonyak legyenek.   Egy cég esetében talán beleér, egy– egy kávéházas meeting, e egy projekt, határidőhöz kötött. Van eleje közepe, és vége.  Ebben az esetben minden alkalom ugyanolyan lényeges. A projekten belüli kommunikáció, nemcsak megbeszélésekből áll. Az egyes munkafolyamatok egyedi közlést igényelnek.

No de ki kommunikál, és kivel? Jó esetben, mindenki mindenkivel. Nyilván függ az adott projekttől is, a gyakoriság, és a mélységi szint, e mindenképpen folyamatosnak kell lennie.  A projektvezető a vezető társakon kívül az egyes dolgozókkal is kommunikál. A munkatársak egymással, és a vezetőkkel.  Ma már a könnyebbség okán internetes csoportokban történik az információcsere.  Természetesen fontos maradt a telefon, és z e-mail is. A gyakorlatban ez úgy néz ki, hogy van egy projektcsoport, amiben minden résztvevő benne van. Közös, mindenkit érintő dolgokról itt esik szó. Az egyes részfeladatokat ellátó munkacsoportok tagjai szintén létrehozhatnak egy internetes kommunikációs csoportot, főképp, ha nem egy földrajzi helyen élnek. Sok esetben néhány a csoporttagok által használt dokumentumot is megoszthatnak egymással csoporton belül, tehát akár egy városban élők esetében is hasznos lehet. Költséghatékony, kevesebbe kerül egy fél órás telefonhívásnál. Flotta esetében ez nyilván nem érvényes, de figyelembe véve, hogy a projekt nem minden esetben cégen, vagy szervezeten belüli dolgozókat érint, zen túlléphetünk.

Néhány tipikusan használt felület, a saját céges felületeken túl. Facebook csoport, Google drive mappák, esetleg egy teljes drive felület, ha külön emailt hozunk létre. Ez ugyancsak hasznos, hiszen a projekthez kapcsolódó összes levelünket egy helyen találjuk, és kapunk több hasznos külső, és belső kommunikációra alkalmas felületet.  Mindezt teljesen ingyen. Előfizetés esetében ez persze nem így van, de projekt esetében nem feltétlenül kell külön céges előfizetéses felület.  A legfontosabb a projekten belüli kommunikációban is, hogy z információ eljusson oda, ahova kell, mégpedig a lehető leggyorsabban. Ennek sokféle konkrét módja van ezekből szemezgettem néhányat. Ugyanakkor, minden projekt más, ezért az egyes esetekben egyedi megoldások kellenek, a projektre szabva.

The post Kommunikáció projekten belül appeared first on VBstudioZ.com.

Általánosságban nemrég említést tettünk a felsővezetőkről, most kicsit részletesebben foglalkozunk velük. Mint a bevezető részben említettem, nagyon sok múlik a ranglétra tetején állókon, ezért nem mindegy, hogyan kommunikálnak a beosztottakkal, partnerekkel, vagy a nyilvánossággal.  A belső kommunikációt már érintettük, ugyan de néhány konkrétum még világosabbá teszi a dolgokat. Vegyük sorra az egyes területeket!

 A kollégák csapattársak, bármilyen pozícióban vannak. Úgy is vehetjük, hogy a szervezet olyan, mintha a második családunk lenne. Természetesen a legtöbb ember nem gondol így a munkahelyére, de mivel a legtöbb időt a családon kívül a munkatársakkal töltjük, ezért még jogos is lehet a hasonlat. Jó esetben a szervezet tényleg hasonlíthat egy családhoz, az emocionális kötődéseket is beleértve. Ha beszélnünk kell, vagy utasítást adni, mindenkit egyenrangúként kezeljünk. A lekezelő viselkedést egyetlen vezető sem engedheti meg magának. Attól, hogy vezetők vagyunk, még nem jelenti azt, hogy mindenhez maximálisan értünk. A kolléga viszont annak a területnek a szakértője, még ha a takarítóról is van szó. El kell ismerni a tudását, mindegy milyen pozíciót tölt be a szervezetben. Ezt pedig úgy tehetjük meg, hogy emberként bánunk vele.

Egy portás is lehet diplomás, csupán jelenlegi élethelyzete miatt került ebbe a munkakörbe. A nagyobb vállalatok vezérei keveset kommunikálnak az alsóbb szinteken dolgozókkal, a legtöbb időt az igazgatóság tagjaival, a partnerekkel, és a közvetlen beosztottakkal érintkezik. Mégis, jobb, ha nem marad meg egy rettegett személytelen fogalomnak, akiből csak annyit látnak a dolgozók, hogy begurul az autóval, majd elgurul vele. Esetleg néha egy nagy értekezleten érzékelik a jelenlétét. Ki kell alakítani egy egyéni stílust, amitől emberré válik, ugyanakkor tiszteletet is megkapja.

 Az igazi vezér, ha nem is napi szinten, de gyakran érintkezik a legalsó szinten lévőkkel is. Így könnyebben fordulnak hozzá javaslatokkal, kérdéseikkel. Nem minden jut el ugyanis az alsó szintekről a csúcsra, hiszen több szűrőn is keresztül kell mennie az információnak. Van, amit nem ítélnek fontosnak, ezért nem osztják meg a főnökkel. Legtöbb esetben, ez rendben is van, ám előfordulhatnak olyan esetek, amikor épp valami fontos információról nincs tudomása, mert valaki fél, hogy veszít a pozíciójából, csökken a hírneve, stb. Az ilyen eseteket ki lehet küszöbölni, ha kevesebb reprezentációt alkalmazunk, és megmaradunk embernek.

Ha nincs, ki kell alakítani egy megfelelő kommunikációs rendszert, és azt következetesen kell működtetni. A határozott, korrekt érthető, és egyértelmű kommunikáció a legfontosabb egy felsővezető számára. Ugyanakkor a következetesség mellett a rugalmasságra is nagy hangsúlyt kell helyezni, hiszen könnyen merevvé válhat a közlés, ha csak a következetesség, és a szokásrend alapján működik a rendszer. Minden helyzet más stílust kíván, ezt is figyelembe kell venni egy körlevél, vagy szóbeli kommunikáció esetében. a belső kommunikációról most ennyit, legközelebb a partnerekkel történő kommunikációval foglalkozunk.

The post Vezetői kommunikáció 2– felsővezetők belső kommunikáció appeared first on VBstudioZ.com.