Kezdjük az elején! Mit is akarunk kommunikálni, és hogyan? A fiatalokkal foglalkozó szakemberek nagyon széles területen ténykednek. Vannak, akik inkább az egészségügyhöz kapcsolhatók, és olyanok is, akik a sporthoz, vagy kultúrához Mégis mind, az ifjúsági szakmában ténykednek. Ennek a szakmának is vannak tehát speciális területei. Gondoljunk csak az előadó művészetre, vagy a drog prevencióra. Két teljesen különböző szegmens, mégis szerepelhet egy kommunikációs mixben.
Ezt a széles spektrumot nem feltétlenül egy szervezeten belül kell kezelni. Az ifjúsági szervezetek általában specializálódnak egy-egy területre, ami nagyban segíti a kommunikációt. Ez azért is lehet jó megoldás, mert mindenki számára egyértelmű. Igen ám, de vannak esetek, amikor egy komplex szolgáltatást nyújtó intézmény születik. Például, egyszerre foglalkozik, zenével, tánccal, sporttal, médiával, tanácsadással, ismeret átadással. Ilyenkor nemcsak a tevékenység sokfélesége állítja kihívások elé az ott dolgozókat, de kommunikálni is nehezebb. természetesen erre is van megoldás.
Előbb azonban tekintsük át az egyszerűbb esetet. Megjegyzem, ez sem kétmondatos téma. A leggyakoribb ifjúsági szervezetnek egy tánc, vagy sportklub tekinthető. Kommunikáció szempontjából, a sporttal van a legkevesebb gond, hiszen egy labdarúgással foglalkozó egyesületről nem kell sokat magyarázni. Egy ilyen helyen, fociznak, és erősítő, kondicionáló edzéseket végeznek a fiatalok. Milyen kommunikációs feladatok lehetnek ebben az esetben?
Egyrészt, kell egy csapat. Tehát, a toborzáshoz egy kampányt kell lebonyolítani. Ez általános tevékenység, mert az utánpótlás fontos. Ez a külső kommunikáció igen fontos része, nélküle ugyanis egy idő után, nem lenne csapat. Ide tartozik még az események, jelen esetben meccsek, csapatépítő alkalmak, és az eredmények publikálása. A szülőket is informálni kell a klub eseményeiről. Ők a két kommunikációs terület között helyezkednek el, hiszen a klub belső életéből is kapnak információt, de nem annyit, és nem úgy mint a fiatalok. A belső kommunikáció, ahogyan más szervezetek, cégek esetében is, a munkatársak közti információ csere szerkezete. A vezetőség és a beosztottak közötti csatorna kiépítése is lényeges. Szerves része a belső kommunikációnak, a szolgáltatásokat igénybe vevő fiatalok, és a szervezet munkatársai közötti viszonyrendszer is. A sportág szakkifejezéseit meg kell ismertetni az újoncokkal, hogy értsék, mit mond az edző, és miről folyik a társalgás az öltözőben.
Térjünk kicsit vissza a külső kommunikációra! Ugyanis, fontos része a döntéshozókkal történő kapcsolattartás. Ez természetesen a vezetőség feladata, és nem mindenki vesz részt benne, ám a működtetés szempontjából nagyon fontos. Jelen példában, nem túl bonyolult feladat megértetni a település vezetőségével, a tevékenység fontosságát, egészséges fiatalok, jó munkaerővé válnak, ami adóbevételt jelenthet. A tehetségek kinevelése pedig öregbíti a helység hírnevét. Ezek bárki számára érthető erős érvek, ám szűkös költségvetés esetében így is kemény tárgyalásokra lehet számítani. Ilyen egy „egyszerű” kommunikációs térkép, természetesen még sok dolgot lehetne részletezni, de jelen cikknek csupán az áttekintés a célja. Feltehetnénk a kérdést, hogy ha az egyszerűbb eset az ifjúsági kommunikáció esetében is ilyen sokrétű, akkor milyen a bonyolult? Erről lesz szó legközelebb.
