Marketing eszközök skálája igen széles, tulajdonképpen bármi azzá válhat. Lehetnek fizikai, és elvont dolgok. Előbbire példa egy megállító tábla, utóbbira a cég arculata, honlapja. Sokan, még mindig a szórólaptól várják a csodát, pedig a hatékonysága igen kicsi. Miért? Mert sok van belőle, könnyen előállítható, nem képvisel nagy értéket, éppen ezért általában az első kukában landol. Sokszor olvasatlanul. Márpedig ha jól használjuk, hasznot hajt. Mi a titok?
Nincs titok. Talán annyi, hogy nem egy eszköztől kell várni a varázslatot, hanem egy rendszertől. Mindenki ismeri gyermekkorából az indián törzsfőnök történetét, amikor a fiának magyarázta, hogy tömegben erősebbek. Egy nyílvesszőt könnyen el lehet törni, de tízet már nehezebb. Természetesen ez sok más hőssel elmondható történet. a lényege azonban máig nem változott. Egy eszköz is lehet hatékony, főleg, ha elsőként alkalmazzuk, de ha többet vetünk be megfelelő módon a hatékonyság sokszorosára növelhető.
Egy egyszerű példa: Ha eddig nem volt megállító táblánk, s kiteszünk egyet a bejárat elé a járdára, érezhető lesz a hatása. Ugyanakkor, ha sok van belőle a környéken, ez már kevés. Ugyanez igaz a plakátra is. Ha rossz helyre tesszük ki, és keveset, akkor mit sem ér. Ráadásul nem elég becsábítani az ügyfelet, ott is kell tartani, és ha lehet, vegyen is valamit, ráadásul jöjjön vissza másnap is. Erre a tábla önmagában alkalmatlan. első lépésnek viszont jó. Mivel lehet kiegészíteni? Minden üzletnél, más, és más megoldás jön be. Függ a profiltól, az arculattól, az üzlet helyétől, és még sok minden mástól. Ezért kell a marketinget személyre szabni. Nem eszközökben kell gondolkodni, hanem filozófiában, értékrendben, hangulatban. Nem szöget kell árulni, hanem lehetőséget egy kép falra helyezéséhez.
Ha így gondolkodunk, máris belátjuk, hogy a jó hírnevünk növelésére felhasználhatunk egy öltözet ruhát, autót, tiszta polcot, színeket, illatot, bármit, ami arra inspirál embereket, hogy termékünket megvegyék, és szeressék. Természetesen, az eladás első lépése az eladandó termék kiválasztása. Mert hiába teszünk meg mindent, ha a termék nem megfelelő minőségű, akkor elrontja mindazt, amit fáradtságos munkával felépítettünk, és oda a jó hírnevünk. Márpedig ez a legjobb marketing eszközünk.
