Már volt szó a legalapvetőbb dolgokról, ám valami még hiányzik. Ez nem más, mint a stratégia, a tervezet, ami alapján végezzük a marketing tevékenységünket. Nézzük hát, mi is tartozik ide, persze csak vázlatosan, hiszen ahány cég, vagy gazdasági közösség, annyi féle specialitás kerülhet bele. Ezért nincs értelme a túlzott részletességnek, az általános áttekintésnek annál több. kezdjük az elején.

Nos, a stratégia kialakításának első lépése, hogy döntünk arról, mit is akarunk. Amíg ezt nem tesszük meg, nem fogunk előrébb jutni. Ha túl vagyunk rajta, akkor elkezdhetjük megtervezni a célhoz vezető lépéseket. Ezt kétféleképpen tehetjük meg, kronológia szerint előre haladva, vagy alkalmazhatjuk a visszafelé tervezés módszerét. Utóbbi módszer akkor a leghasznosabb, ha tudjuk, a cél elérésének pontos idejét. Időpontokat később is rendelhetünk a lépésekhez, azonban jobb, ha már eleve határidőkkel dolgozunk. A célhoz vezető utat tehát le kell bontani apróbb lépésekre. Ezt szintén át kell gondolni, milyen módszerrel érhetjük el legmegfelelőbben.

 
Fel kell mérnünk az eszközigényt. Rendelkezünk-e velük, vagy be kell szerezni azokat? Mit mikor alkalmazzunk? Hogyan kommunikáljuk a kollégákkal, és hogyan a partnerekkel? Sok kérdés merülhet fel, és ezekre bizony válaszolni kell. A válasz pedig függ a cégtől, a terméktől, amit népszerűsíteni akarunk, a piaci, társadalmi környezettől, és még sok egyébtől. Általánosságban kijelenthető, hogy a kommunikáció nagyon fontos, ezen könnyen elcsúszhat az egész folyamat.

 
A stratégiának ki kell terjednie az vállalat egészére, és a termékekre, szolgáltatásokra. Minden egyes külső kommunikációs alkalomnak illeszkednie kell a vállalat fő tervezetébe. Ez érvényes akkor is, ha egy teljesen új arculatot tervezünk, amely alapvetően különbözik az előzőtől. Bizonyos elemeket a folyamatosság, és tradíció megjelenítése miatt, alkalmaznunk kell. A szerkezet átalakítása sok esetben jár nehéz döntésekkel, ám ezeket nem úszhatjuk meg.

Vállalnunk kell azt is, hogy, ha már tudjuk, mit akarunk, és hogyan, mennyi idő elteltével, akkor tartjuk magunkat a döntéseinkhez. A határidők betartása a kulcs ahhoz, hogy a meghatározott időpontra megvalósuljon a terv. A stratégia tehát egy komplex dolog, több szintje, és eleme van. Ha fejlődni akarunk, akkor mindenképpen el kell készítenünk. Ha jól végezzük ezt a feladatot, sokat lendíthet az üzletünk ismertségén. A tudatosan felépített stratégia pedig azon túl, hogy követhető, ellenőrizhető kellő magabiztosságot ad.

The post Marketing- A Stratégia appeared first on VBstudioZ.com.

Nemrég szó volt a minőségi like fogalmáról, és arról, hogy ilyet csak jó minőségű tartalommal érhetünk el. Mitől lesz jó egy honlap, vagy poszt tartalma? Elsősorban, attól, hogy tudjuk kivel, és mit akarunk közölni.Ha ez megvan, akkor jöhetnek az apró trükkök, melyek egy részét most elárulom. Mivel rengeteg van belőlük tényleg csak kis szeletet tudok megosztani belőlük. Ám ezek sem készre gyártott sablonok. Még az első pár cikkben írtam, arról, hogy egyénre szabott kommunikációt, és marketinget kell alkalmazni. Nincs mindenkire egyaránt érvényes recept. hasonlóságok természetesen lehetnek, de mint ahogyan két ember sem egyforma, úgy két cég sem.

Ha tehát a cégek különböznek a honlapjuk sem egyforma, pláne, ha nem is ugyanaz a tevékenységi körük. Egy fodrász teljesen mást kommunikál, mint egy asztalos. Még az egymáshoz közel álló szakmáknál sem minden másolható, hiszen egy műkörmös aligha vág hajat.  Szóval a minőségi tartalom specifikus. Ha tudjuk, mire kíváncsi a vevőkörünk, akkor célszerű olyan tartalmat írni, ami segít nekik a mindennapi életben, és azt sugallja, hogy ha vásárlóvá válik akkor az adott cég megoldja a problémáit.. Egy fodrász például írhat otthoni hajápolásról tippeket, ajánlhat termékeket főképp, ha részesedést kap a forgalomból.

Érdemes azon is elgondolkodni, hogy mi mit várnánk el egy hasonló cégtől, melyet képviselünk? Milyen problémánkra keresnénk megoldást a honlapjukon? megoszthatunk akár saját tapasztalatokat, munkaeszközeink fejlesztéséről szóló cikkeket is a honlapunkon. Valamint minden olyan újdonságot, ami fontos a cég életében. Ez azért is jó, mert jelzi az olvasónak, hogy naprakészek vagyunk a saját szakmánkat illetően, és folyamatosan követjük az új fejlesztéseket, netalán mi magunk találunk ki új eszközöket. Az is érdekes lehet, és növeli a cég nívóját, ha beszámolunk arról, hogy az egyik munkatárs előadást tartott egy szakmai eseményen. A minőségi tartalom tehát az olvasót meggyőzi arról, hogy mi a szakmánkat magas szaktudással műveljük, és folyamatosan fejlődünk. Ez pedig a bizalomépítés egyik fontos alapköve.

The post Kommunikáció – Minőségi tartalom appeared first on VBstudioZ.com.

Múltkor röviden szó volt a minőségi like fogalmáról. Sok weblap tulajdonos, még mindig csak a kedvelések számát figyeli, pedig az üzlet szempontjából, nem ez a legfontosabb. természetesen jól mutat, ha nagyon sokan kedvelik a cég közösségi oldalát, ám nem árt megnézni, ki az, aki valóban vásárol is a termékekből?

Ugye? Attól, hogy vásároltunk pár ezerért kistelepülésnyi rajongót, még nem vagyunk sokkal előrébb. A kedvelést ugyanis vissza lehet vonni, a bejegyzéseket el lehet rejteni, amit a közösségi oldalak figyelnek, és ha sok negatív dolgot tapasztalnak, könnyedén hátul találhatjuk magunkat a találati listán. A minőségi like, tehát nem egyenlő a sok like kifejezéssel. A bankszámlánk szempontjából nézve a valódi vásárló a lényeg.

Lehet kevesebb rajongója az oldaladnak, ha az a tábor, aktív. Olvassa a tartalmat, kérdez, kommunikál, vásárol. Ismerek több  olyan vállalkozást, amelyik átlagos ismeretségi körrel bír, mégis remekül megy az üzlet. Miért? Mert aki lájkolta, az valódi rajongó lett. megkapta amiért jött, ezért bízik a cégben. A marketing végeredményben bizalom építés. A cél tehát nem mindenáron sok like, hanem a ragaszkodás megalapozása. Ezt pedig minőségi tartalommal érhetjük el. elsősorban saját tartalommal. Milyen a jó tartalom? Attól függ hova szánjuk, és kinek. Ezt fejtem ki legközelebb.

The post Sok és minőségi like appeared first on VBstudioZ.com.

Míg régen elég volt, pár szórólap, vagy újsághirdetés a sikeres üzlethez, ma már a virtuális tér válik egyre fontosabbá. Még mindig sokan hallgatnak rádiót, és néznek televíziót, ám itt elég drága a reklámidő. Igaz nagyon hatékony lehet. A legtöbb információt azonban az internet kínálja.

A kulcs épp ebben az információ áradatban van, hiszen nem mindegy, hogyan találják meg a mi ajánlatunkat. Ma már nem különlegesség egy honlap. tizenöt éve még nagy szó volt, ha valaki saját weboldalt készített. Napjainkban ez alapkövetelmény. nem is nehéz ma már megvalósítani, kitűnni a tömegből már nem könnyű. Attól, hogy csillog-villog, mozog, még nem biztos, hogy jó, és szép egy oldal. Ugyanakkor ennek az ellenkezője sem mutat feltétlen letisztultságot.

Valamit itt is észben kell tartanunk, a világhálón való jelenlét csak egy része a marketing mixnek. Ráadásul ennek is számtalan formája lehetséges. Ami egyiknek bejön az a másiknak nem.. Ebből a szempontból sokban hasonlít az offline marketinghez. Első lépésként el kell dönteni, mi az elsődleges cél. Természetesen a lehető legnagyobb bevételre szert tenni a piacon, hiszen erről szól az üzlet. A marketingben -mint már korábban erről szó volt- más szempontokat is figyelembe kell venni.

Az első ugyanúgy, mint a fizikai világban, egyedi arculatot, megbízhatóságot  sugallni a leendő vásárlók felé. Attól azonban, hogy látja a hirdetésünket, még nem lesz feltétlen vásárló. A sok like, nem biztos, hogy minőségi like. Mi a minőségi like? Fontos ez egyáltalán? Ha igen, miért? Mire figyeljünk a sok adatból? Erről lesz szó a következőkben.

The post Marketing a világhálón appeared first on VBstudioZ.com.

Azzal fejeztük be legutóbb, hogy a külső kommunikációban az erősségeinket hangsúlyozzuk. Ez mindenkinek érthető, hiszen ugyanezt tesszük a mindennapi életben is. saját magunkról igyekszünk pozitív képet nyújtani. Különösen igaz ez, munkakereséskor és párválasztáskor. Az erősségek megmutatása tehát nyilvánvalóan alapvető marketingtevékenység.

Könnyű dolgunk van, ha sok pozitívum áll rendelkezésünkre. Például a vállalat épületei, jó állapotúak, újak, eszközei csúcstechnológiát képviselnek. A dolgozók magasan képzettek, és a termékek is minőségiek. Ez egy ideális állapot,hiszen az erősségek tömege áll rendelkezésünkre, főképp, ha egyedül vagyunk a piacon, vagy gyenge a konkurencia. Ám ha egy tőkeerős, hasonlóan jó céggel kell versenyeznünk, akkor már nehezebb a feladatunk. Ha valamit jól csinálunk azt vétek lenne titokban tartani. Mindig figyelnünk kell, hogy ne áruljunk el túl sokat a versenytársaknak.

A gyengeségek is válhatnak pozitívummá. Ezt úgy érhetjük el, hogy fejlesztünk. veszünk egy új berendezést, és ezt kommunikáljuk, mennyire jó,  minőségi ugrás stb.  Kifejleszthetünk egy új eljárást is ami a szakterületünkön újdonság, és amennyit az üzleti titoktartás megenged, hírt adunk róla. Ha valamely gyengeségünkön felülkerekedünk, az pozitív üzenet, és akár kimagasló marketing értéke is lehet.

The post Swot-erősségek appeared first on VBstudioZ.com.

Legutóbb eljutottunk oda, hogy  a swot mindegyik részéhez került elegendő kifejezés, fogalom, bármi, amit odaillőnek gondoltunk. Most ezeknek a súlyozása következeik, azaz a fontossági sorrendbe állítása. Mint említettem ez elsősorban az eredeti céltól függ. Ha stratégia alapján dolgoztunk, akkor nyilvánvaló a szelektálás szempontja.

Ha egy állapotfelmérés volt a cél, akkor a vállalat egészét kell figyelembe venni. A legfontosabbnak ítélt kifejezéseket karikázzuk be, húzzuk alá, vagy egyéb módon emeljük ki. Így látni fogjuk, hogy hol fenyeget veszély, mire érdemes építeni leginkább a vállalat jövőjét, és hol kell fejleszteni. Ezek hasznos, és fontos információk, az üzleti terv végrehajtásához. A legfontosabbakat érdemes egy külön táblázatba foglalni, és minden döntéshozó számára láthatóvá tenni. A vezetőség ezeket elemeket veszi figyelembe  a stratégia meghatározásánál.

Ez a lépés legtöbb esetben a célok meghatározása után következik. Sok cég alkalmazza, hogy a megfogalmazott célokat, és az elért eredményeket is kifüggeszti a közös helyiségekben motiválva ezzel a dolgozóit. Külső kommunikációban az erősségeket hangsúlyozzuk, de ezt csak akkor tudjuk megtenni, ha maradéktalanul tudatában vagyunk azoknak.

The post Swot – a súlyozás appeared first on VBstudioZ.com.

Marketing tervek alapja, hogy tisztában vagyunk saját helyzetünkkel. Erre szolgál a SWOT elemzés. Lényegében négy összetevőt vizsgálunk ilyenkor. Az elemek magyar nevének kezdőbetűiből képzett GYELV néven is ismert folyamat sok dolgot segít tisztázni. Több célból is végezhetjük az elemzést. Általános célból a stratégia meghatározása előtt, egyfajta állapotfelmérésként. Már meglévő stratégia szempontjait figyelembe véve. Esetleg partnerek meggyőzése is cél lehet.

Mi is ez? Az Erősségek (Strengths),  Gyengeségek (Weaknesses),  Lehetőségek (Opportunities), Veszélyek (Threats) összesítését jelenti.  Első lépésként célszerű a cég legszűkebb vezetésével megbeszélni, egy találkozót. A végrehajtáshoz több módszer létezik, az egyszerű megbeszéléstől a legkülönfélébb kreatív megoldásokig. A vezetésen múlik melyiket választja, ám hatékonyságot  és a lebonyolítás idejét tekintve vannak eltérések. A döntésnél ezt is figyelembe kell venni.

Magam részéről jobban szeretem a workshopos gyakorlatot, mert sokkal hatékonyabb, ám időigényesebb. Viszont csapatépítésnek sem utolsó lehetőség. Bármelyik lehetőséget használjuk a fő gerinc ugyanaz. Módszertől függően, táblára, papírra, elektronikus felületre felírjuk a négy szempontot. Ezután, a felsorolás következik, mindegyikhez írunk dolgokat. Egy -egy elem több helyre is írható. vannak dolgok, melyek egyszerre jelentenek erősséget, és veszélyt is.

A megértést segítendő néhány gondolat a négy fő tényezőről. A gyengeségek, belső tényezők: olyan dolgok, amik nem jól működnek, de lehet rá befolyás, hogy jobb legyen. Az erősségek, belső tényezők: pozitív dolgok, amik jól működnek és lehet rá befolyás, hogy még jobban működjenek.

A lehetőségek, külső tényezők: olyan adottságok, amelyeket nem tudunk befolyásolni, de kedvezőek, és rájuk építve kihasználhatjuk az erősségeinket. A veszélyek, külső tényezők: olyan korlátok, negatív tényezők, amelyeket nem tudunk befolyásolni, és csökkentik a siker esélyeit, kockázatot is jelentenek.

Miután minden helyre írtunk elegendő dolgot, jöhet a súlyozás. Ez a folyamat az elején meghatározott cél figyelembe vételével történik.

The post SWOT appeared first on VBstudioZ.com.

Múltkor, kiszámítottuk, a valós helyzetünk mennyiben tér el a vágyainktól, vagy a bennünk élő képtől. Ha túlnyomórészt pozitív a kép, akkor mindenki örül, ha nem, akkor ott a kényszer a változtatásra. Magunkkal most már nagyjából tisztában vagyunk, bár a swot elemzésről még külön fogok szólni. Nézzünk körül, mi van a környezetünkben?

Népszerű nevén ezt hívják konkurenciaelemzésnek. Igaz, a piaci környezet nemcsak a konkurensekből áll. Ezért én a bővebb fogalmat használom, a piaci környezet elemzése. ebbe éppúgy beletartozik a hasonló tevékenységet folytató társaságok feltérképezése, mint az általános gazdasági körülmények figyelembevétele. Kezdjük az egyszerűbbel! Kik a közvetlen versenytársaink? Ők azok, akik ugyanazt a gazdasági tevékenységet folytatják, mint mi.  A tágabb környezettel majd később foglalkozunk. Írjuk fel a cégek nevét egy lapra! Írjuk mellé a konkrét tevékenységeket, majd a vonzáskörzetet, székhelyet, üzletek helyét, és a publikus adatokból következtetett árbevételt, mint piaci részesedést.

Egy rövidebb elemzéshez ennyi elég is lesz. ha végeztünk, rangsoroljuk őket, a piaci részük, majd a tevékenységek szerint! Mennyi nagy tőkeerejű vállalat van a leírtak között? Mennyi nemzetközi, és hány hazai? Mely cégek fedik le a mi tevékenységünket a legjobban? Hol helyezkednek el a listákban?  Ilyen kérdéseket tegyünk fel magunknak, és keressük meg rá a válaszokat.

Értelemszerűen, az a cég jelenti a legnagyobb veszélyt vállalkozásunkra, amelyik leginkább lefedi a mi tevékenységi körünket, és elég magasan áll a részesedést illető rangsorban.  Ez a tevékenység eltart egy darabig, hiszen valós információkat kell szereznünk. Minél több cég van a környezetünkben annál nagyobb a verseny, ekkor van szükség a kreativitásra. Melyik cég a legkreatívabb? Próbáljunk meg ilyenkor elvonatkoztatni személyes érzelmeinktől, és a vevő fejével gondolkodni.

Milyen ötleteket vetnek be a versenytársak a vevők megszerzésére? Melyik kampányuk volt sikeres? Miért? Miben tér el az ő termékük a miénktől? ezek fontos kérdések a fejlesztés, és a marketing szempontjából. Ha készen vagyunk ezzel a folyamattal, akkor könnyedén elhelyezzük saját magunkat ebben a listában. Látjuk, hogy a mi szakterületünkön merre érdemes elindulni, termékfejlesztést, vagy tevékenységi kört illetően. ilyenkor derülnek ki a piaci rések is, amit, ha időben észreveszünk, előnyre tehetünk szert.

The post Környezet- közvetlen versenytársak appeared first on VBstudioZ.com.

Nemrég írtam, hogy a marketing nehezen mérhető, épp ezért nehéz pénzügyileg értelmezni. Ezért sokan kiadásnak fogják fel, pedig valójában befektetés. Ha mégis túllépünk ezen az értelmezési problémán, ott találjuk magunkat, a kérdésnél: hogyan is kezdjünk neki?

Az első lépés, eldönteni mit akarunk, és a meglévő eszközeink számbavétele. Adott egy cég, és annak termékei. Ehhez a tevékenységhez minden eszköze megvan, a nyersanyagtól a gyártósoron át a szállításig. A cég jól működik, fenntartja magát, de semmi több. Ez egy ideális állapot, a legtöbb vállalat már ennek is örülne.

A világ azonban nem ilyen optimális, és ennek a jó helyzetben lévő társaságnak is lépnie kell a jövője érdekében, mert jön egy másik cég, mely gyengébb minőségű terméket, olcsóbban, de csillogóbb csomagolásban kínálja. A példában szereplő cégünk pedig szépen lassan piacot veszít. Az idilli nyugalom tehát csak viszonylagos lehet.

Egy olyan világban, ahol mindenki eladni akar, nagy jelentősége van a tálalásnak, és a minőségnek. Manapság pazarlásra nevelik az embert, a könnyen pótolható rossz minőségű eldobható termékekkel. Az olcsó tucatáru, mindig gyengébb minőségű a drágább prémium kategóriánál. Sok gyártó, ezért mindkét minőségben gyárt terméket. A tálalás is különbözik.

A marketing fogalmánál már tárgyaltuk, hogy alapvetően két részre bontható. A cég arculatára, és a termékeire fókuszált tevékenységre. A példában szereplő cégnek minden bizonnyal van valamilyen arculata, hiszen ez minden esetben kialakul. Mivel stabilan működik, a vásárlók jó véleménnyel szólnak róla, és termékeiről. A minőség jó kommunikálása hatásos lehet a gyengébb, de csillogóbb termékkel szemben.

Egy régi cégnél, mindenképpen a megbízhatóság a fő stratégia. Ugyanakkor nem szabad elfeledkezni az állandó fejlődést sugalló kommunikációról sem, hiszen egy új cég nagy valószínűséggel az újdonsággal, modernitással érkezik a piacra.  Az összbenyomást, tehát a cég termékei, székhelye, honlapja, üzletei, dolgozói, egyéb külső szem számára is látható eszközei határozzák meg. Ezeket kell első lépésként súlyozni, például egy tízes skálán. Ha ezzel megvagyunk, jöhet a hiányosságok feltárása, és javítása.

Az arculatot mindenképpen a legjobb termékre kell építeni, és a legtöbb cég ezt is teszi. Ily módon lehet a megbízhatóság, magas minőség érzetét kelteni a vásárlóban. A bizalom pedig igen fontos tényező, ha az ember üzletet köt.

Idáig rendben, de hogyan lesz ebből marketing? Hamarosan kiderül.

The post Első lépések a hatékony marketing felé appeared first on VBstudioZ.com.

A marketing eszközök kapcsán már volt szó a pénzről, ám csupán néhány mondat erejéig. Most kicsit bővebben világítjuk meg a lényeget. Nem igaz, hogy minél többet költ az ember reklámra annál több bevétele lesz. Csak akkor állja meg a helyét ez a kijelentés, ha azt a pénzt megfelelően költjük el. Mit jelent megfelelően költeni?

Először is, olyan dolgok beszerzését, amire tényleg szükség van a céljaink eléréséhez. Az eszközöknél volt szó arról mennyi mindent vehetünk meg feleslegesen, ha nem tudjuk jó használni, esetleg nincs is rá szükség, mert már van, csak régi. Olyan szellemi termékeket is ide sorolok, mint a különféle reklámok, hirdetések, és a honlap.

A másik dolog, amit már szintén említettünk korábban, és már e sorok közt is szerepel, hogy megnézzük mivel rendelkezünk? Ennek kell az első lépésnek lenni, mielőtt bármire pénzt adnánk ki. Egyszerűbb, és olcsóbb felújítani valamit, mint újabbat beszerezni, ha egyébként használható. Volt olyan eset, hogy a raktár mélyén lapult egy kopott megállító tábla, csak át kellett festeni, és mártis használhatóvá vált. ha kevés pénzünk van ilyen dolgok aranyat (sokszor szó szerint) érnek.

Ha van pénzünk, akkor sem kell túlzásokba esni. Nem arról van szó, hogy ne vásároljunk be, ha van keret, (a szűkebb időkre gondolva) hanem arról, hogy feleslegesen ne vegyünk meg valamit, mert éppen divatos, vagy akciós. A divat elmúlik, és ha már nem vagyunk trendik, akkor csökkenhet a forgalmunk.

Arról nem is beszélve, hogy ha a divatot követjük, hová lesz az arculatunk? Mindig csak annyit kell alkalmazni a divatos trendekből amennyi illik hozzánk. Ez már egy jó szempont a felesleges vásárlások kiküszöbölésére. Spórolni, tehát a tudatos pénzköltéssel lehet. itt pedig újra eljutottunk a jó marketing alapjához, az egyediséghez. Mindent személyre, azaz cégre kell szabni. Nincs két egyforma vállalat, így nincs két egyforma stratégia, és eszközhasználat sem.

A marketing tehát nem feltétlenül kerül sok pénzbe, de ingyen sincs. valamennyit be kell fektetni, hogy legyen elég alap az építkezéshez. Ha nem tesszük meg a tervezett lépéseket, nem rakjuk bele a kellő munkát, és pénzt, ne várjunk semmi hasznos produktumot.

Ha például rendezvényt akarunk szervezni, de nem rakunk ki elegendő plakátot, nem hirdetünk egyéb felületeken, az adott településen, hiába hirdetünk az interneten, (főleg ha alig ismernek bennünket) nagyon kevesen jönnek majd el. Ha kicsi a büdzsénk, akkor egy újságban, (esetleg a helyi rádióban jól átgondolt időpontban)  hirdessünk, és plakátok terén szorítkozzunk a belvárosra, valamint a helyszín környékére. így kisebb mennyiség is elég a cél eléréséhez. Természetesen megoldás annyiféle lehet ahányan vagyunk, ezért kell minden esetben átgondolni a lehetőségeinket.

The post Pénz és marketing- Ingyen, olcsóbb? appeared first on VBstudioZ.com.